SHOPPING GUIDE


◆通信販売ご利用のご案内◆

トモエサヴールオンラインショップをご利用いただく皆様へ 注文・配送・返品についてご案内しております。下記をご一読いただきご利用くださいませ。

1注文について

オンラインショップにてご希望の商品をご注文ください。ご注文完了後、すぐにご指定のメールアドレスへ、ご注文確認の連絡メールが送信されます。万が一メールが到着していない場合は、迷惑フォルダーに入っていないかご確認くださいませ。届いていない場合には、正しく注文が送信されていないことが考えられますので、もう一度お手続きくださるかもしくは、order@t-sav.comへご連絡くださいませ。

注文の前に、ご利用規約に同意の上、会員手続をお勧めいたします。(2回目以降のお買いものの際、住所や名前等を再度入力する手間が省けます。また、会員限定のニュースや、セール、ワークショップのご案内も差し上けます。)

購入手続き画面を進めると、会員登録して注文、または会員登録せずにご注文いただけます。すでに会員登録がお済の方はログインしてショッピングをご利用いただけます。

2お支払について

銀行振込 ※手数料お客様負担

三井住友銀行
備後町支店(店番号103)
トモエサヴール 札谷加奈子
普通No 1843904

現在(2014年8月)、銀行振込のみ対応しております。ご注文の上、商品代及び送料を銀行へお振込みください。現在出荷日を月に数回設定させていただいております。受付・入金確認締切⇒対応出荷日の出荷とさせていただいております。ご不明な点がございましたら、order@t-sav.comまでお問合せくださいませ。

領収書について

金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

※会社名・団体名等で領収書の発行をご希望の場合は、弊事務所では領収書を発行しておりませんので、注文時にご注文者様のお名前を会社名にしてから注文ください。
お振込の際は、ご注文いただいた会社名にて金融機関でお振込ください。

※別途手書きの領収書を必要とされます場合には、商品と別の送付となります。送料が別途かかります。

※提示している価格は消費税8%を含んだ価格となっております。

3配送について

カカオ豆は東京の冷蔵倉庫にて保存に最適な環境より、佐川急便(一部エリアヤマト運輸)にて配送いたします。

カカオ模型は、大阪の倉庫より福山通運より配送いたします。

お届けは、ご入金確認後発送手続きを行います。ご入金確認後、通常約5日間でお届けします。(配送に日数のかかる離島 等特別なエリアまたは天候による配送状況の遅延の場合等は除く)

配送指定について

出荷予定日翌日から3日間は配送指定を承っております。それ以外のご要望については、応対可能かどうかご連絡差し上げますので、お問合せくださいませ。

4返品・注文キャンセルについて

ご注文、ご入金後の商品の性質上お取り替え、ご返品は原則としてお受けできません。予めご了承くださいませ。

ご注文と違う品のお届け、輸送中の破損など、幣事務所理由による返品の場合は、返送料無料で返品、交換をお受けいたします。

 5営業時間及び問い合わせ

オンラインショッピングサイトは24時間ご利用いただけます。
※システムメンテナンスなどで急遽ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

注文に関する問い合わせ先   order@t-sav.com  担当:札谷

ご注文前の問い合わせ:お問い合わせ内容についてご連絡ください。

ご注文後のお問い合わせ:ご注文内容の受信メールを転送いただき、ご質問内容を追記くださいませ。

注文したがメールがとどかない ・等のご連絡は、必ず連絡のつくメールアドレス・携帯電話番号など連絡可能な電話番号をご連絡ください。