【重要なお知らせ】アケッソンズ 商品違いについて


アケッソンズの今季バレンタインにて販売を開始いたしました、「ローステッドカカオニブス」の中身が

本国で発売している「チョコレートティー」(カカオニブ+カカオハスクのブレンド)が混ざっていたことが判明いたしました。

お求めいただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。もし上部に殻状のものが入っていた場合

商品違いでございますので、本HP問い合わせフォームにて、お問合せいただきますようお願い申し上げます。

今回原材料はカカオ豆で、材料に相違がない為、輸入通関での検査も通過し、フランスの工場にてローストしたものをリボンと

ステッカーで封してしまうため、開封検査をすることなく店頭に並びましたことが今回の原因です。

すぐに本国へもフィードバックをし、今後このようなことが起こらぬように改善につとめさせていただきます。

申し訳ございませんでした。

ご対応につきましては、封されているため、中身がまた違う可能性があるため、

ご返金にて対応させていただきますことでご了承頂けましたら幸いです。

 

お気づきのお客様は上記お問い合わせくださいますようお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

 

トモエサヴール 札谷 加奈子

 

 

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